江南体育正丰公园，一路走到工会驿站门口，她拿出手机扫码，轻松进门后，她熟练地打开微波炉，加热自己带来的早餐，又接上一杯温水，开始享受属于自己的轻松时刻。用完早餐后，张玲顺手清扫了一下驿站的地面，又返回工作岗位。
去年以来，在济南高新区的大街小巷，经常能见到工会驿站，尤其是橙黄色的示范性驿站特别醒目。这批工会驿站和之前的户外劳动者驿站有什么不同？工会驿站承担着什么功能，里面发生了哪些暖心小故事？
2024年，济南高新区新建了一批工会驿站，均为无人值守的智能化驿站。记者随机实地走访了一家，只见驿站门上张贴的“温馨提示”给出三种进门方式，分别是身份证刷卡、“齐鲁工惠”APP电子会员扫码和人脸识别。记者用身份证刷卡进门后，只见左手边是一排吧台式桌椅，配有电源，可以临时性办公；右手边是书柜、橱柜和餐边柜，饮水机、纸杯、微波炉、小冰箱都集中在柜子上；中间位置是一个长桌，可以满足近20人同时就座休息或者举办小型活动；最里边是一处彩绘屏风。透过两侧的大玻璃窗，目之所及，一边是广场花园的勃勃生机，另一边是敞开式大草坪的绿意盎然，让人身心舒畅。
屏风是“高新特色”驿站的标志，它不仅给敞开空间做了硬隔离，为孕妈妈等特殊群体隔出一个私密小空间，还能增加空间的艺术感。屏风上的图画是将工会“10大服务项目”输入高新区企业开发的人工智能大模型后，用AI生成的。相关图画还做成挂画，既装饰空间，又让工会宣传润“心”无声。
驿站侧面摆放着的两张长条座凳使用率非常高。走近一看，这两个看似普通的长凳具有太阳能照明、手机充电、蓝牙、Wi-Fi等多个功能江南体育，可以让人在休憩的同时给手机蓄能。“干活累了就过来歇歇脚、聊聊天，顺道给手机充个电，很方便。”附近彩虹湖提升工程的两名施工工人说。
这种充满科技感的工会驿站出现在济南高新区的产业园区、公园绿地、商圈和街头巷尾，通过安装智能门禁、监控设备，实现无人值守情况下安全正常使用，驿站的开放时间一般是早8点晚7点，满足职工群众的需要。
4月22日，大学生李敏从青岛赶往临空经济区求职，到达企业附近后，她又想再完善一下简历，匆忙中，中欧制造国际企业港的一处橙黄色小房子映入她的眼帘。5分钟后，她刷身份证进入工会驿站，把电脑通电、联网，迅速修改完简历重新提交，李敏信心满满踏上应聘路。
“2024年，聚焦为广大职工群众提供暖心服务，山东省总工会做出打造工会驿站的部署，在项目落地过程中，我们把高新区的工会驿站定位为‘小而美’，同时与辖区科技企业联动，用科技为驿站工会服务赋能。”在济南高新区总工会相关负责人看来，前几年打造的户外劳动者驿站主要面向环卫工、快递员、外卖小哥等户外劳动者，功能侧重饮水、充电、休息、热饭等基础服务，新建的工会驿站功能更加综合，服务更加实时、泛在、精准，氛围更加温馨，是工会服务的升级版。
济南高新区巨野河街道的赵家鹊山村、王家鹊山村、逯家鹊山村和孙家鹊山村俗称四鹊山，街道整合资源，打造集产、学江南体育、研、游、养于一体的新时代文明实践街区，将四鹊山串联起来，带动乡村振兴。四鹊山工会驿站位于新时代文明街区的起点，由农家小院改造而成。“环卫工、村里的公益岗、种业育苗基地工人都爱过来歇脚，村委会经常在这里举办小活动。等街区二期工程完成后，驿站还将承担游客集散的功能。”王家鹊山村委会书记王念军告诉记者。
齐鲁软件园工会驿站集党建活动、工会服务等功能于一体，冬季开放时间是早6点至晚8点，其他季节延迟1小时。齐鲁软件园是开放式园区，大圆环载体中央的塑胶跑道、中央公园深受周边小区居民欢迎，日常游客不断，工会驿站成了游客歇脚、饮水的好去处。还有不少园区企业青睐工会驿站轻松开放的氛围，经常约客户在此洽谈。“我们和客户在这里谈业务，经常碰到快递小哥或者保洁员过来热饭、喝水，大家互不干扰，挺好的。”园区D座某信息技术企业负责人说。
截至目前，济南高新区已建成户外劳动者驿站、工会驿站36处，在工会驿站提供日常服务的同时，济南高新区总工会与区直部门、园区、街道、商超、物业公司、企业机构等协同，整合资源，形成合力，经常性开展“送清凉”“送温暖”“就业招聘”“爱心餐”等各类公益性服务，努力打通服务广大职工群众的“最后一公里”。2024年，工会驿站累计开展特色活动百余场，惠及户外劳动者群体1.6万余人次。
百联奥特莱斯工会驿站建在商场的户外广场，紧挨着免费停车场，驿站门口设有充电桩，再加上该商场与彩虹湖公园仅一街之隔，周边居民群众、新业态群体、游客都是驿站的使用者，工会驿站成了商圈一景。
“我们经常在这里组织关爱劳动者活动，除了环卫工、快递小哥，商场的业户、售货员、服务员都是受益者。有了驿站之后，环卫工、外卖员等群体有时会自发开展联欢会等小活动，活动结束后大家会自觉打扫卫生，感觉驿站使用者都很珍惜这个场地。”百联奥特莱斯综合办公室副经理李元说，接下来，驿站旁边还将设置轻食摊位或者甜品站，让服务链条更加完整。
舜华西路一家银行联建工会驿站内江南体育，除了常规的饮用水、充电器、微波炉、急救箱、打气筒等常规设施，还提供公交卡自助充值服务，夏季供应绿豆汤、冬季供应热茶。近年来江南体育，工会驿站持续举办劳动者关爱活动，大厅主管换了好几任，工会服务的传统没有丢。除了结合传统节日送温暖，驿站还结合金融机构特长，经常举办反诈宣传、养生保健宣传等科普活动。
“刚开始，我们进银行大厅的工会驿站，匆忙接上水就走，不好意思坐下休息。后来，银行员工告诉我们江南体育，驿站和业务办理虽然在同一个大厅，但空间各自独立，尽管坐下休息，不会打扰其他人办业务。”外卖员陈凯告诉记者，时间长了，很多户外劳动者不但进出自如，还学习了金融知识，有的还开卡办业务，成了银行客户。
工会驿站不仅是休息的地方，还是工会联系劳动者的重要窗口。在这里，劳动者可以便捷地加入工会，享受更多权益保障。“以前觉得工会离我们很远，现在才知道，加入工会真的有保障！”去年冬天，外卖员小王因车祸受伤，工会帮他申请了医疗救助。一个个关于工会驿站的暖心瞬间，让城市记住了每一位劳动者的付出。“累了，就来驿站歇歇；有困难，就找工会帮忙。”这不仅是济南高新区总工会的承诺，更是对每一位劳动者的尊重与关怀，“工会服务在身边”正从口号变为触手可及的温暖现实。
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